Благодарим за подписку!

Закрыть

Вкладки Gmail и всё, что вы хотели о них знать

В 2013 году Gmail внедрил автоматическую фильтрацию получаемых писем по 5 категориям. Альтернативой «Входящим» стали несколько папок: «Промоакции», «Оповещения», «Соцсети», «Форумы» и «Несортированные», которую часто путают с классическим инбоксом. С этого момента к фобиям емейл-маркетологов добавилась ещё одна: попадание в «Промоакции» на Gmail. 🙂 Потребовалось время, чтобы понять: «Промоакции» – это не «Спам». Пользователи читают письма из этой папки, и отфильтрованные в неё рассылки брендов по-прежнему актуальны.

В декабре 2016 года компания Return Path опросила 1628 пользователей Gmail, как они взаимодействуют с вкладками. Получилось интересное исследование, которым мы делимся с вами. Тема-то по-прежнему актуальна. 🙂

Читать далее

Эксперт по креативной автоматизации.
Любит настольные игры, хорошую фантастику и динамический контент.
Не любит скучные доклады, молоко с пенкой и слякоть.

Служба доставки: работа с доставляемостью емейл-рассылок в Expertsender

Те, кто уже работает или собирается сотрудничать с нами, знают, что один из принципов поддержки Expertsender – это контроль доставляемости клиентских рассылок. Мы берём на себя достаточно трудоёмкую задачу по детальному отслеживанию показателей и тенденций рассылок, зато с уверенностью можем говорить о высоких стандартах – 99% сообщений, отправляемых через нашу платформу, доставляются в инбокс. Как мы это делаем? Здесь нет никаких секретов 🙂 И сегодня мы расскажем о том, как построена работа с доставляемостью в нашей команде. Возможно, это пригодится вам.

Читать далее

Что такое DMARC и почему эта технология необходима вашим емейл-кампаниям?

На сегодняшний день существует множество способов борьбы со спамом. Одному из них, достаточно эффективному против фишинговых атак, мы решили посвятить отдельную статью. Речь идёт о технической спецификации DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance).

Читать далее

Как размер сообщения влияет на доставляемость?

Нас давно интересовал вопрос: какова связь между объёмом емейла и вероятностью его попадания в спам? И вот недавно ребята из Email on Acid провели собственное исследование на эту тему. Его результаты достаточно интересны, и мы решили поделиться ими с вами.

Читать далее

Inbox от Gmail

Команда Gmail не перестает удивлять нас все новыми и новыми продуктами. Только мы успели привыкнуть к введению разделения писем по вкладкам, как они добавили отображение вкладки Промоакции в виде ленты от Pinterest. Теперь же на прошлой неделе Gmail запустили свой новый продукт – Inbox. В данный момент регистрация открыта только по приглашениям (вы можете написать на inbox@google.com чтобы получить свое), но мы уже успели немного потестировать функционал и хотим представить вам небольшой обзор.

Читать далее

Всё не как у Gmail

update
Автор статьи: Элеонора Никифорова,
директор по развитию компании ExpertSender

Gmail является третьим по популярности в России емейл-провайдером. Несмотря на то, что принципы работы с почтой и механизмы фильтрации у него такие же, как у всех почтовых клиентов, именно Gmail имеет ряд своих уникальных особенностей.

Итак, чем же он отличается от других провайдеров? В чем его уникальность? Почему процент открытий в Gmail всегда ниже, и как его увеличить? На эти вопросы мы попробуем ответить в нашей статье.

Читать далее

Пять способов снизить количество жалоб на спам

Spam!
Почему-то некоторым емейл-маркетологам кажется, что пометка «Спам» — это следствие работы машины зла, которую невозможно остановить, поэтому если она включается, лучше сразу попрощаться со своей репутацией.

И, хотя порой жалобы пользователей на спам действительно могут навредить вашей рассылке, вы уж точно не безоружны в борьбе с этой напастью.

Ниже — пять секретов, которые помогут вам значительно снизить количество пометок «Спам».

Читать далее

Feedback Loop в Gmail

Так повелось, что большинство емейл-маркетологов отслеживают лишь позитивные отклики на свои письма: открываемость, клики, конверсии, переходы и делегирование. Но негативные отклики (жалобы, отписки) не менее важны, им тоже необходимо уделять внимание. Отписчиков идентифицировать несложно, поскольку отчеты о них принимаются и обрабатываются посредством ПО. А вот фиксировать жалобы и своевременно на них реагировать немного сложнее, так как создаются они на стороне интерфейса получателя письма.

Читать далее

Gmail: почему письма попадают в спам?

У Gmail существует автоматическая система распознавания спама. В процессе работы используется проверка, которая комбинирует в себе анализ по шаблонам, статистику и репутацию отправителя, а также определяет наличие вирусовфишинга. Письмо, которое не проходит такую проверку, отправляется в спам. Весь этот процесс хорошо отлажен, отчасти поэтому сервис Gmail достиг такой высокой популярности среди других email-сервисов.

Недавно Gmail анонсировали новую возможность, которая позволяет пользователям узнать, по каким причинам их письмо было помечено как спам. Теперь, когда юзер кликает на сообщение в папке со спамом, ему предоставляется подробная информация о том, почему письмо было отфильтровано, и о том, представляет ли оно какую-либо угрозу.

Читать далее