Благодарим за подписку!

Закрыть

Статистика ExpertSender 2017: исследование по сферам бизнеса и показателям рассылок

Людмила Прокофьевна говорила: «Статистика не терпит приблизительности». Все нужно высчитать и проверить. Поэтому годные исследования не рождаются быстро. Мы тут над одним таким поработали.

Читать далее

Контент-эксперт ExpertSender

Приветственная цепочка: от массовой рассылки к продуманной коммуникации. Кейс Timepad

В декабре в наш отдел Клиентского счастья обратились ребята из Timepad. Timepad — это сервис для организации и продвижения самых разных событий — от небольшого мастер-класса до огромной конференции в «Олимпийском». Им хотелось обновить сценарий приветственной цепочки, которая настраивалась несколько лет назад и потеряла актуальность для их текущей аудитории.

Читать далее

Эксперт по клиентскому счастью ExpertSender

Что такое чёрные списки и чем опасно в них попадать

Ваш домен или ссылки когда-нибудь попадали в чёрные списки? Наверняка случалось 🙂 Название мрачное, а почему? Рассказываем, как они работают и чем опасны для доставляемости, опираясь на статью Return Path “Blacklist Basics: The Top Email Blacklists You Need to Know”.

Читать далее

Ведущий аналитик

Нестандартная персонализация: графическая аналитика в рассылках. Кейс CarPrice

По статистике, выгоду от персонализации получают 87% компаний из тех, что её используют. И с типичным eCommerce понятно: собирайте больше информации о клиентах, применяйте её для таргетинга и точечных продаж. А как персонализировать письма, если вы сервис и покупаете подержанные машины?

Читать далее

Емейл-маркетолог CarPrice

Как собрать базу, если клиенты в офлайне: кейс «Мишлен»

«Мишлен» сотрудничает с известными автодилерами по всей стране. Все они по-разному собирают базу и общаются с клиентами по удобному для них каналу. Однако емейлы автолюбители оставляют намного реже, чем телефон, поэтому найти новых подписчиков сложно. Этой осенью у компании появилась идея, как увеличить свою базу для емейл-рассылки. 

Читать далее

Эксперт по клиентскому счастью ExpertSender

Автоматизация на год вперёд: кейс магазина ювелирных украшений TopGrant

Что такое регулярная коммуникация? Это письма чётко по расписанию, без перерывов даже по уважительной причине. Обещали рассылку еженедельно – пути назад нет, отправляйте 🙂 Так подписчики не забудут о вас, и почтовые провайдеры не усомнятся в вашей репутации.

Читать далее

Новый функционал ExpertSender: системные транзакционные сообщения

В ExpertSender автоматическая гигиена баз: отписчики и жалобщики сразу удаляются из листов, сообщения им больше не отправляются. От жалоб сильно страдает доставляемость писем, поэтому платформа не даёт возможности заново добавить их в лист. Отправить письмо жалобщику можно, только вручную сняв пометку «жалобщик» и удалив адрес из чёрного списка.

Читать далее

Контент-эксперт ExpertSender

Добавляем событие Google-календаря в рассылку. Инструкция

Как напомнить подписчику про встречу? Можно бесконечно звонить и писать напоминания, а можно просто добавить событие в его планировщик. Поставьте в рассылке кнопку «Добавить в Google-календарь»: при клике событие автоматически добавится в расписание календаря в личном аккаунте Google.

Онлайн-аукцион по продаже подержанных автомобилей CarPrice уже попробовал новую возможность. Письма сообщают клиентам компании и дилерам дату, место и время аукциона.

Читать далее

Емейл-маркетолог CarPrice

BRANDSHOP: «Наша цель в емейл-маркетинге – чтобы каждый подписчик ждал нашего письма не меньше, чем свой день рождения»

Жил-был на свете маленький магазин, продающий вещи с eBay. Он быстро рос и набирал обороты, а через несколько лет стал совсем самостоятельным и помог развиться отечественной сникер-культуре, объединив ценителей брендовых кроссовок. Сейчас здесь проходят ключевые ивенты, важнейшие релизы и собираются толпы желающих купить обувь из лимитированных коллекций популярных брендов. Уже догадались, о ком пойдёт речь? 🙂

Читать далее

Контент-эксперт ExpertSender

Когда самое время отправлять реактивационные письма?
Часть 2: подведение итогов

В предыдущей статье мы рассказали о методе определения времени жизни подписчика и моменте, когда стоит отправлять реактивационное письмо. Совместно с Владимиром Андриенко из агентства Handbox.by мы запустили тестирование на проекте domatv.by, которое должно было подтвердить или опровергнуть нашу теорию. Прошло 6 месяцев, тестирование подошло к концу и теперь мы готовы поделиться результатами.

Читать далее

Ведущий аналитик