Благодарим за подписку!

Закрыть

Приветственная цепочка: от массовой рассылки к продуманной коммуникации. Кейс Timepad

В декабре в наш отдел Клиентского счастья обратились ребята из Timepad. Timepad — это сервис для организации и продвижения самых разных событий — от небольшого мастер-класса до огромной конференции в «Олимпийском». Им хотелось обновить сценарий приветственной цепочки, которая настраивалась несколько лет назад и потеряла актуальность для их текущей аудитории.

Читать далее

Эксперт по клиентскому счастью ExpertSender

Емейл-маркетинг с нуля: кейс интернет-магазина «Смеситель 96»

«Смеситель 96» — это интернет-магазин сантехники из Екатеринбурга. С ExpertSender ребята знакомы давно, хотя с первого раза, к сожалению, нам не удалось полноценно запустить емейл-канал. Зато сейчас мы вместе наверстали упущенное, и теперь у нас отличный повод рассказать их длинную и счастливую историю возвращения.

Читать далее

Эксперт по клиентскому счастью ExpertSender

Как собрать базу, если клиенты в офлайне: кейс «Мишлен»

«Мишлен» сотрудничает с известными автодилерами по всей стране. Все они по-разному собирают базу и общаются с клиентами по удобному для них каналу. Однако емейлы автолюбители оставляют намного реже, чем телефон, поэтому найти новых подписчиков сложно. Этой осенью у компании появилась идея, как увеличить свою базу для емейл-рассылки. 

Читать далее

Эксперт по клиентскому счастью ExpertSender

Новогодняя магия: как «Леруа Мерлен» сделал уютную праздничную рассылку

Предновогодние дни — удачное время для повышения лояльности клиентов. Но обилие скидок и специальных предложений иногда даёт обратный эффект: человек перенасыщается однотипными стимулами и уже не реагирует на них. Как же сохранить эффективность рекламы, не убирая из неё новогодние образы? Команда «Леруа Мерлен» воспользовалась изящным решением: перейти от статичной, разовой рекламы к динамичной рассылке с историей. 

Читать далее

Эксперт по емейл-маркетингу

Новый функционал ExpertSender: системные транзакционные сообщения

В ExpertSender автоматическая гигиена баз: отписчики и жалобщики сразу удаляются из листов, сообщения им больше не отправляются. От жалоб сильно страдает доставляемость писем, поэтому платформа не даёт возможности заново добавить их в лист. Отправить письмо жалобщику можно, только вручную сняв пометку «жалобщик» и удалив адрес из чёрного списка.

Читать далее

Контент-эксперт ExpertSender

Добавляем событие Google-календаря в рассылку. Инструкция

Как напомнить подписчику про встречу? Можно бесконечно звонить и писать напоминания, а можно просто добавить событие в его планировщик. Поставьте в рассылке кнопку «Добавить в Google-календарь»: при клике событие автоматически добавится в расписание календаря в личном аккаунте Google.

Онлайн-аукцион по продаже подержанных автомобилей CarPrice уже попробовал новую возможность. Письма сообщают клиентам компании и дилерам дату, место и время аукциона.

Читать далее

Емейл-маркетолог CarPrice

Три фишки в письмах «Кинохода», которые выводят рассылку на новый уровень

Емейл-маркетологи мечтают делать классные рассылки: красиво свёрстанные, адаптивные, таргетированные и не похожие на остальные. У сервиса «Киноход» они именно такие. И мы решили, что будет полезно рассказать об этом в блоге. 🙂  

«Киноход» – это онлайн-сервис для покупки билетов в кино без наценки, который работает в 90 городах России и API которого используют почти все крупные сети кинотеатров и порталы, такие как «Яндекс Афиша» и «КиноПоиск».

Читать далее

Руководитель проектов WSC.Digital

Когда самое время отправлять реактивационные письма?
Часть 2: подведение итогов

В предыдущей статье мы рассказали о методе определения времени жизни подписчика и моменте, когда стоит отправлять реактивационное письмо. Совместно с Владимиром Андриенко из агентства Handbox.by мы запустили тестирование на проекте domatv.by, которое должно было подтвердить или опровергнуть нашу теорию. Прошло 6 месяцев, тестирование подошло к концу и теперь мы готовы поделиться результатами.

Читать далее

Ведущий аналитик

Как подтолкнуть пользователя к покупке: кейс ювелирного интернет-магазина «Небо в алмазах»

По статистике Baymard Institute за 2016 год, 68% заказов в интернет-магазинах остаются неоплаченными. Прибавьте к ним брошенные просмотры и просто тех, кто поленился тратить время на поиск нужного товара — и мы получим 90% потенциальных покупателей.

Сегодня мы поговорим о том, как можно снизить эту цифру, настроив автоматические цепочки сообщений, подталкивающих к покупке. Главным героем кейса станет крупный ювелирный интернет-гипермаркет «Небо в алмазах». Однако эту тактику могут использовать магазины одежды, электроники, музыкальных инструментов – словом, вся сфера e-commerce.

Читать далее

Большие надежды: 7 маркетинговых трендов

Наша команда работает в емейл-маркетинге практически с первых месяцев его появления в России. За это время мы научили специалистов не покупать базы, стремиться к долгим и прочным отношениям с подписчиками, работать с лояльностью, персонализировать емейлы. И, конечно, мы никогда не ограничиваемся тем, что знаем и умеем. Нам интересно всё, чем живёт эта сфера. Мы пристально следим за трендами и технологиями, а иногда даже пытаемся их предугадывать. 🙂 Давайте немного заглянем вперёд и предположим (опираясь на зарубежные исследования рынка), что ждёт маркетинг и емейлы в недалёком будущем.

Читать далее