Благодарим за подписку!

Закрыть

Фишинг: что делать, если от вашего имени рассылают мошенники

Фишинг – зло. Многие думают, что эта проблема их не коснётся, а зря. Недавно один из наших клиентов убедился в этом лично: мошенники начали отправлять письма от его имени. Компания давно работает в финансовой сфере, и её репутация оказалась под угрозой. Мы с клиентом противостояли атаке вместе и делимся с вами опытом: что делать честному отправителю, если его рассылки начали подделывать.

Читать далее

Контент-эксперт ExpertSender

Служба доставки: работа с доставляемостью емейл-рассылок в Expertsender

Те, кто уже работает или собирается сотрудничать с нами, знают, что один из принципов поддержки Expertsender – это контроль доставляемости клиентских рассылок. Мы берём на себя достаточно трудоёмкую задачу по детальному отслеживанию показателей и тенденций рассылок, зато с уверенностью можем говорить о высоких стандартах – 99% сообщений, отправляемых через нашу платформу, доставляются в инбокс. Как мы это делаем? Здесь нет никаких секретов 🙂 И сегодня мы расскажем о том, как построена работа с доставляемостью в нашей команде. Возможно, это пригодится вам.

Читать далее

Что такое DMARC и почему эта технология необходима вашим емейл-кампаниям?

На сегодняшний день существует множество способов борьбы со спамом. Одному из них, достаточно эффективному против фишинговых атак, мы решили посвятить отдельную статью. Речь идёт о технической спецификации DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance).

Читать далее

Я в спаме. Что делать?

Среди полезных ресурсов по емейл-маркетингу вы можете найти достаточно много статей по вопросам доставляемости – все они предоставляют набор лучших практик, касающихся работы с репутацией и попадания ваших рассылок в папку «Входящие». Однако, тщательно изучив их, я так и не нашёл хорошего руководства о том, что надо делать и как решать проблему, если почтовые провайдеры воспринимают ваши сообщения как нежелательные и отправляют их в «Спам». Так что именно об этом мы и поговорим сегодня. 🙂 Я не претендую на абсолютно полное руководство, но данной статьи будет вполне достаточно, чтобы понять, в каком направлении вам необходимо работать для решения проблемы с доставляемостью.

 

Мы обсудим две возможные проблемы – ситуации, когда ваши рассылки отправляются в папку «Спам» и когда письма блокируются полностью (не доходят до ваших подписчиков в принципе).

Читать далее

Сокращатели ссылок в емейл-маркетинге

Привет, коллега! Сегодня мы поговорим о сокращателях ссылок (URL shorteners) в письмах.

Все вы знаете и кто-то даже использует в жизни сокращатели ссылок типа goo.gl / bit.ly (сотни их), когда надо скинуть короткую ссылку в ваш аккаунт в Twitter или же отследить статистику по переходам. Но мало кто задумывался об отношении к этим сокращателям со стороны емейл-провайдеров.

Читать далее

Пять способов снизить количество жалоб на спам

Spam!
Почему-то некоторым емейл-маркетологам кажется, что пометка «Спам» — это следствие работы машины зла, которую невозможно остановить, поэтому если она включается, лучше сразу попрощаться со своей репутацией.

И, хотя порой жалобы пользователей на спам действительно могут навредить вашей рассылке, вы уж точно не безоружны в борьбе с этой напастью.

Ниже — пять секретов, которые помогут вам значительно снизить количество пометок «Спам».

Читать далее