Благодарим за подписку!

Закрыть

Служба доставки: работа с доставляемостью емейл-рассылок в Expertsender

Те, кто уже работает или собирается сотрудничать с нами, знают, что один из принципов поддержки Expertsender – это контроль доставляемости клиентских рассылок. Мы берём на себя достаточно трудоёмкую задачу по детальному отслеживанию показателей и тенденций рассылок, зато с уверенностью можем говорить о высоких стандартах – 99% сообщений, отправляемых через нашу платформу, доставляются в инбокс. Как мы это делаем? Здесь нет никаких секретов 🙂 И сегодня мы расскажем о том, как построена работа с доставляемостью в нашей команде. Возможно, это пригодится вам.

Читать далее

Емейл-тренды 2015: обзор маркетингового исследования от Econsultansy

Как вы уже, наверное, знаете, мы с большим интересом следим за мировыми маркетинговыми трендами, чтобы делиться с вами самой актуальной информацией, касающейся сферы емейл-маркетинга. На днях нам попалось на глаза отличное исследование аналитического агентства Econsultansy – Email Marketing Industry Census 2015, которое даёт наглядную картину digital-маркетинга в зарубежных компаниях на сегодняшний день.
И если вам интересно, каким образом распределяют силы и средства коллеги-маркетологи в Европе, какие направления развития считают приоритетными и на какие тренды ориентируются, читайте наш новый обзор!

Читать далее

Цель – корзина, или Что делать с незавершёнными заказами?

Теме «брошенных корзин» и настройке уведомлений о незавершённом заказе посвящены десятки статей и независимых исследований. Неудивительно – все способы возврата и увеличения прибыли, как правило, пользуются повышенным интересом маркетологов.

Так давайте ещё раз обратимся к вопросу, который не теряет своей актуальности со временем, – подписчики по-прежнему игнорируют часть потенциальных покупок, а бренды совершенствуют технологии напоминаний, пытаясь понять мотивы и определить весомые стимулы для мотивации своих клиентов.

LL_abandoned

Читать далее

Почему текстовая версия — это важно?

Сегодня мы поговорим о важном элементе рассылок, который многие незаслуженно игнорируют, – текстовой версии письма, обсудим, что она собой представляет, чем отличается от HTML-версии и главное – почему обязательно должна присутствовать в каждом вашем сообщении.

Если в последнее время вы произносили хотя бы одну из фраз:

  • Ой, сообщение ушло без текстовой версии! А хотя ладно…
  • Да зачем нужна эта текстовая версия?!
  • Текстовая версия? Это вообще что?

… тогда эта статья точно для вас.

Читать далее

Что такое DMARC и почему эта технология необходима вашим емейл-кампаниям?

На сегодняшний день существует множество способов борьбы со спамом. Одному из них, достаточно эффективному против фишинговых атак, мы решили посвятить отдельную статью. Речь идёт о технической спецификации DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance).

Читать далее

Будущее – здесь: встречайте обновленную версию Expertsender

Говорят, если начать неделю с хороших новостей, то она будет удачной и продуктивной. К примеру, у нас сегодня есть отличный повод для гордости своим сервисом и поста на соответствующую тему 🙂 Мы долго ждали свежего релиза Expertsender, и вот, наконец, новый функционал, раньше доступный нам только в формате тестирования, стал реальностью и сулит новые возможности для ваших емейл-кампаний. Давно хотите добавить новизны своей стратегии рассылок? Вперёд с Expertsender!

 

stats

Читать далее

Как размер сообщения влияет на доставляемость?

Нас давно интересовал вопрос: какова связь между объёмом емейла и вероятностью его попадания в спам? И вот недавно ребята из Email on Acid провели собственное исследование на эту тему. Его результаты достаточно интересны, и мы решили поделиться ими с вами.

Читать далее

Я в спаме. Что делать?

Среди полезных ресурсов по емейл-маркетингу вы можете найти достаточно много статей по вопросам доставляемости – все они предоставляют набор лучших практик, касающихся работы с репутацией и попадания ваших рассылок в папку «Входящие». Однако, тщательно изучив их, я так и не нашёл хорошего руководства о том, что надо делать и как решать проблему, если почтовые провайдеры воспринимают ваши сообщения как нежелательные и отправляют их в «Спам». Так что именно об этом мы и поговорим сегодня. 🙂 Я не претендую на абсолютно полное руководство, но данной статьи будет вполне достаточно, чтобы понять, в каком направлении вам необходимо работать для решения проблемы с доставляемостью.

 

Мы обсудим две возможные проблемы – ситуации, когда ваши рассылки отправляются в папку «Спам» и когда письма блокируются полностью (не доходят до ваших подписчиков в принципе).

Читать далее

Факторы успешности в емейл-маркетинге: обзор вебинара Return Path

10 декабря Ян Нигеман из Return Path провёл первый открытый вебинар для российской аудитории. Региональный директор Return Path по Центральной Европе рассказал о старте сертификации отправителей в России, о сотрудничестве с Mail.ru, Yandex и Kaspersky Lab и, конечно, поделился стратегиями работы для повышения ROI в емейл-маркетинге.
Если вам не удалось принять участие в вебинаре, вы можете узнать самые интересные факты и полезные рекомендации, озвученные на нём, из нашего обзора.

Читать далее

Проверяй, потом отправляй: чек-лист маркетолога, или 8 причин тестировать письма

«Верстальщик смотрел этот шаблон, с ним всё в порядке».

«Я отправлял аналогичное письмо на прошлой неделе, с тех пор ничего не изменилось».

«Я послала это сообщение себе и своему руководителю, у нас все нормально выглядит».

Мы постоянно слышим от наших клиентов подобные фразы, да и сами порой говорим так же. На самом деле, тестировать письмо просто необходимо, даже если вы просто копируете шаблон, который проверяли вчера, ведь сегодня есть множество причин, по которым ваше сообщение может внезапно стать провальным.

Неважно, создаете ли вы письмо каждый раз с нуля или отправляете один и тот же шаблон в течение пяти последних лет — тестировать нужно всегда. Мы собрали 8 причин потери открытий, кликов, продаж, а главное — доверия ваших подписчиков, которых можно избежать, если не забывать тестировать письма перед отправкой.

Читать далее