Как собрать базу, если клиенты в офлайне: кейс «Мишлен»
«Мишлен» сотрудничает с известными автодилерами по всей стране. Все они по-разному собирают базу и общаются с клиентами по удобному для них каналу. Однако емейлы автолюбители оставляют намного реже, чем телефон, поэтому найти новых подписчиков сложно. Этой осенью у компании появилась идея, как увеличить свою базу для емейл-рассылки.
Автоматизация на год вперёд: кейс магазина ювелирных украшений TopGrant
Что такое регулярная коммуникация? Это письма чётко по расписанию, без перерывов даже по уважительной причине. Обещали рассылку еженедельно – пути назад нет, отправляйте 🙂 Так подписчики не забудут о вас, и почтовые провайдеры не усомнятся в вашей репутации.
10 несерьёзных вопросов занятому человеку. Артём Овсянников
Кейсы – всегда интересно. Но что за люди скрываются за ними? Мы решили, что сообщество емейл-маркетологов – как большая семья, где все должны друг друга знать. Причем не только как профессионалов, но и по-человечески. Поэтому сегодня запускаем серию мини-публикаций «10 несерьёзных вопросов занятому человеку», из которых вы сможете узнать о коллегах больше.
Новогодняя магия: как «Леруа Мерлен» сделал уютную праздничную рассылку
Предновогодние дни — удачное время для повышения лояльности клиентов. Но обилие скидок и специальных предложений иногда даёт обратный эффект: человек перенасыщается однотипными стимулами и уже не реагирует на них. Как же сохранить эффективность рекламы, не убирая из неё новогодние образы? Команда «Леруа Мерлен» воспользовалась изящным решением: перейти от статичной, разовой рекламы к динамичной рассылке с историей.
Итоги в цифрах: чем нам запомнился 2017-й
Традиционно все подводят итоги года накануне праздников. Но мы решили подождать фактического окончания 2017-го, чтобы цифры получились точными и честными. И собрали 10 впечатляющих фактов, которыми нам запомнится прошедший год 🙂
Динамический контент + блочный редактор для проморассылки: кейс «Ашана»
Хорошо, когда емейл-маркетолог не только придумывает эффективные стратегии и настраивает рассылку, но и верстает красивые адаптивные письма. Вот только емейл-вёрстка – развлечение на любителя 🙂 Чтобы письмо корректно отображалось во всех почтовых интерфейсах и на разных устройствах, нужно быть профи. А учиться этому долго.
Новый функционал ExpertSender: системные транзакционные сообщения
В ExpertSender автоматическая гигиена баз: отписчики и жалобщики сразу удаляются из листов, сообщения им больше не отправляются. От жалоб сильно страдает доставляемость писем, поэтому платформа не даёт возможности заново добавить их в лист. Отправить письмо жалобщику можно, только вручную сняв пометку «жалобщик» и удалив адрес из чёрного списка.
Фишинг: что делать, если от вашего имени рассылают мошенники
Фишинг – зло. Многие думают, что эта проблема их не коснётся, а зря. Недавно один из наших клиентов убедился в этом лично: мошенники начали отправлять письма от его имени. Компания давно работает в финансовой сфере, и её репутация оказалась под угрозой. Мы с клиентом противостояли атаке вместе и делимся с вами опытом: что делать честному отправителю, если его рассылки начали подделывать.
Вкладки Gmail и всё, что вы хотели о них знать
В 2013 году Gmail внедрил автоматическую фильтрацию получаемых писем по 5 категориям. Альтернативой «Входящим» стали несколько папок: «Промоакции», «Оповещения», «Соцсети», «Форумы» и «Несортированные», которую часто путают с классическим инбоксом. С этого момента к фобиям емейл-маркетологов добавилась ещё одна: попадание в «Промоакции» на Gmail. 🙂 Потребовалось время, чтобы понять: «Промоакции» – это не «Спам». Пользователи читают письма из этой папки, и отфильтрованные в неё рассылки брендов по-прежнему актуальны.
В декабре 2016 года компания Return Path опросила 1628 пользователей Gmail, как они взаимодействуют с вкладками. Получилось интересное исследование, которым мы делимся с вами. Тема-то по-прежнему актуальна. 🙂
Добавляем событие Google-календаря в рассылку. Инструкция
Как напомнить подписчику про встречу? Можно бесконечно звонить и писать напоминания, а можно просто добавить событие в его планировщик. Поставьте в рассылке кнопку «Добавить в Google-календарь»: при клике событие автоматически добавится в расписание календаря в личном аккаунте Google.
Онлайн-аукцион по продаже подержанных автомобилей CarPrice уже попробовал новую возможность. Письма сообщают клиентам компании и дилерам дату, место и время аукциона.