Благодарим за подписку!

Закрыть

Черные списки: как избежать?

Представьте себе такую ситуацию: всю неделю вы усердно трудились, сдали вовремя все проекты, создали красочный креатив для рассылки, который прекрасно отображается на всех мобильных устройствах, и теперь все, чего вы хотите – отдохнуть в ночном клубе. Вы заезжаете домой, надеваете любимую рубашку и едете в клуб.

Прождав несколько часов в длинной очереди и проклиная тех, кто уже прошел фейс-контроль, вы наконец-то доходите до входа. И вас разворачивают обратно. Вы пытаетесь выяснить, почему доступ к холодному мохито и танцполу для вас закрыт. На пункте охраны выясняется, что вы в черном списке. Как же так, вы ведь не сделали ничего плохого?

Вернувшись на работу в понедельник, вы смотрите результаты кампании прошлой недели и обнаруживаете ненормальное количество жестких возвратов, которые сопровождаются примечанием «550 5.7.1 Connections not accepted from IP addresses on Spamhaus». Вас опять не пустили в ночной клуб…

Spamhaus
Spamhaus является одним из черных списков, используемых ISP для отсеивания адресов с плохой репутацией. Существует несколько разновидностей черных списков, но всех их объединяет одно — они призваны помогать ISP в блокировке спамеров. Если адрес состоит в черном списке, сообщения с него либо не принимаются, либо пропускаются через дополнительные фильтры.

Согласитесь, у ночных клубов были бы большие проблемы, если бы внутрь могли зайти все без исключения желающие. Так и в ситуации с ISP – их информационные сети перестали бы функционировать, принимай они все подряд емейлы. Согласно данным Commtouch, около 75% всех сообщений, отправленных в первые три месяца 2012 года, были спамом. Поэтому ведущим емейл-провайдерам нужно защищать своих клиентов. Это достигается путем фильтрования сообщений и проверки «законности» доставки письма. Используя черные списки, ISP могут сократить до 80% количество спама, попадающего в их информационные сети.

Все емейл-провайдеры используют различные черные списки, составленные на основе общедоступной информации и внутренних данных ISP. Публичные черные списки используют разные механизмы идентификации спама и разные определения феномена, из которых самым удачным, на наш взгляд, является «нежелательное сообщение». Если вы отправляете «нежелательно» письмо, оно вызовет большое количество жалоб, и вас наверняка включат в черный список. Внутренние черные списки, как правило, отражают данные о жалобах на спам, количестве неизвестных пользователей и проблемах с конфигурацией сервера.

Предоставленные SORBS, Spamhaus и Spamcop черные списки IP-адресов используются емейл-провайдерами для проверки внутренним сервером IP-адресов отправляющего сервера, путем запрашивания соединения и определения проблемных отправителей.
Черные списки доменов работают по такому же принципу, только они проверяют имена доменов и IP-адреса и определяют, не упоминались ли они в сообщениях о спаме. Таким образом, можно заблокировать или отфильтровать спам с разных IP-адресов, от разных отправителей и с разными вариантами креатива. Известные черные списки SURBL, URIBL.com и DBL от Spamhaus обычно используются ISP для определения того, должен ли емейл попасть в инбокс получателя.

Каким образом можно определить, что вы в черном списке?
При возврате сообщения вы наверняка видели уведомление:

«Mail Refused – IP Address xxx.xxx.xxx.xxx Blacklisted»
или
«550 Service Unavailable; host xxx.xxx.xxx.xxx blocked»

Если же таких сообщений вы не получали, нужно срочно проверить ваши адреса на наличие в черных списках.
С некоторыми компаниями, составляющими черные списки, сложно вести переговоры без вмешательства влиятельного посредника, например, Return Path.
Return Path
Они почти всегда требуют от ваших рассылок соответствия высоким стандартам – только тогда ваш адрес может быть исключен из черного списка.

Невозможность доставки сообщений клиентам может негативно повлиять на ваш бизнес и влечет за собой наличие финансовых трудностей. Лучшим способом избежания проблем является отправка того контента, который ваши подписчики будут читать с удовольствием и поддержка хорошей репутации отправителя.

Осуществляя правильные емейл-программы, вы сможете присоединиться к списку привилегированных отправителей, чьи сообщения всегда будут доставляться по назначению. Программа сертификации Return Path является самым авторитетным белым списком в мире емейл-маркетинга.
Подробнее можно прочитать здесь: http://www.returnpath.net/commercialsender/certification/

Оригинал статьи на сайте Return Path

 

Узнавайте о новых статьях блога ExpertSender

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных