Три фишки в письмах «Кинохода», которые выводят рассылку на новый уровень
Емейл-маркетологи мечтают делать классные рассылки: красиво свёрстанные, адаптивные, таргетированные и не похожие на остальные. У сервиса «Киноход» они именно такие. И мы решили, что будет полезно рассказать об этом в блоге. 🙂
«Киноход» – это онлайн-сервис для покупки билетов в кино без наценки, который работает в 90 городах России и API которого используют почти все крупные сети кинотеатров и порталы, такие как «Яндекс Афиша» и «КиноПоиск».
Как сократить время на рассылку в 3 раза? Кейс Domino’s Pizza
С недавних пор Domino’s Pizza ежедневно отправляет своим подписчикам специальные предложения, которые действуют всего один-два дня. Горячие предложения на горячую пиццу! 🍕
Эти письма структурно похожи друг на друга и состоят из блоков.
BRANDSHOP: «Наша цель в емейл-маркетинге – чтобы каждый подписчик ждал нашего письма не меньше, чем свой день рождения»
Жил-был на свете маленький магазин, продающий вещи с eBay. Он быстро рос и набирал обороты, а через несколько лет стал совсем самостоятельным и помог развиться отечественной сникер-культуре, объединив ценителей брендовых кроссовок. Сейчас здесь проходят ключевые ивенты, важнейшие релизы и собираются толпы желающих купить обувь из лимитированных коллекций популярных брендов. Уже догадались, о ком пойдёт речь? 🙂
Когда самое время отправлять реактивационные письма?
Часть 2: подведение итогов
В предыдущей статье мы рассказали о методе определения времени жизни подписчика и моменте, когда стоит отправлять реактивационное письмо. Совместно с Владимиром Андриенко из агентства Handbox.by мы запустили тестирование на проекте domatv.by, которое должно было подтвердить или опровергнуть нашу теорию. Прошло 6 месяцев, тестирование подошло к концу и теперь мы готовы поделиться результатами.
Как подтолкнуть пользователя к покупке: кейс ювелирного интернет-магазина «Небо в алмазах»
По статистике Baymard Institute за 2016 год, 68% заказов в интернет-магазинах остаются неоплаченными. Прибавьте к ним брошенные просмотры и просто тех, кто поленился тратить время на поиск нужного товара — и мы получим 90% потенциальных покупателей.
Сегодня мы поговорим о том, как можно снизить эту цифру, настроив автоматические цепочки сообщений, подталкивающих к покупке. Главным героем кейса станет крупный ювелирный интернет-гипермаркет «Небо в алмазах». Однако эту тактику могут использовать магазины одежды, электроники, музыкальных инструментов – словом, вся сфера e-commerce.
Автоматизация проморассылки: экономия времени и сил емейл-маркетолога
Многие осуждают за навязчивость письма интернет-магазинов с подборками товаров. Однако «новинки», «распродажи», «хиты сезона» остаются одним из самых популярных видов рассылок и стабильно приносят доход компаниям. При этом ручная подготовка проморассылок занимает много времени: для каждой из них емейл-маркетологу нужно придумать привлекательную тему, описать акцию или анонсировать выход новой коллекции. А главное — определиться с товарами: найти подходящую по всем параметрам картинку, придумать краткое описание и не перепутать старую и новую цену каждого товара. Кроме того, необходимо заложить время на вёрстку письма и найти специалиста, который сможет в этом помочь. В среднем рассылка подобной тематики делается два-три раза в неделю, и этот процесс повторяется изо дня в день.
Техносила + ExpertSender: кейс с отправкой уникальных промокодов по специальным условиям
Многие компании хотят использовать оригинальные маркетинговые механики, но сталкиваются с похожими сложностями: отдел технических специалистов либо слишком занят и не успевает помочь с настройкой сложной стратегии, либо вовсе отсутствует. В этом случае можно обойтись короткими интеграциями, которые настраиваются один раз и почти не требуют вмешательства разработчиков.
Расскажу об одной такой интеграции на примере компании «Техносила». Механика заключалась в следующем: компания выбрала набор товаров фирмы Samsung, после покупки которых подписчик получал уникальный промокод на скидку. Размер скидки зависел от ценовой категории, в которую попал товар.
Большие надежды: 7 маркетинговых трендов
Наша команда работает в емейл-маркетинге практически с первых месяцев его появления в России. За это время мы научили специалистов не покупать базы, стремиться к долгим и прочным отношениям с подписчиками, работать с лояльностью, персонализировать емейлы. И, конечно, мы никогда не ограничиваемся тем, что знаем и умеем. Нам интересно всё, чем живёт эта сфера. Мы пристально следим за трендами и технологиями, а иногда даже пытаемся их предугадывать. 🙂 Давайте немного заглянем вперёд и предположим (опираясь на зарубежные исследования рынка), что ждёт маркетинг и емейлы в недалёком будущем.
Когда самое время отправлять реактивационные письма?
Клиенты часто спрашивают нас о том, когда лучше начать отправку реактивационных писем, или сколько подписчик должен быть неактивным, чтобы можно было без сожалений удалить его из базы. Обычно мы называем цифру в 3-4 месяца, потому что так пишут в многочисленных статьях и потому что интуитивно кажется: если пользователь не открывал письма 3 месяца, то вряд ли они его ещё интересуют. Но, если задуматься, математических исследований этого вопроса мы не видели, а значит, цифры достаточно условны. 🙂
От контекстной рекламы к емейл-маркетингу: интервью с официальными реселлерами ExpertSender в Казахстане
Не так давно у нас случилось важное событие – запуск Expertsender в Казахстане. Впереди много интересных проектов и задач, а пока мы только открываем для себя казахстанский рынок digital. Признаться, это было бы непросто, ведь многое здесь в корне отличается от привычных нам схем работы. Но у нас есть друзья – отличные люди и настоящие профессионалы из агентства интернет-рекламы Agarty, которые очень помогают нам освоиться. 🙂 Мы могли бы многое рассказать о них от третьего лица, но это было бы неправильно. 🙂 Поэтому предлагаем вам познакомиться с официальными реселлерами Expertsender в Казахстане через интервью, в котором основатель агентства Agarty Владимир Джабаров и директор Нургуль Кетебаева поведали об особенностях менталитета, трудностях в работе с клиентами и о хобби творческих людей.