Вы решили использовать платформу ExpertSender. Уже мысленно продумали свою первую рассылку, но ваш менеджер просит сначала настроить какую-то там DNS и высылает список со странными терминами. Безобразие. Но через эту процедуру проходит каждый наш клиент, в ней нет ничего страшного. В этой статье мы расскажем, для чего нужны настройки DNS, какие они бывают и почему с ними лучше, чем без них.

Немного инсайдерской информации: с каждым нашим новым клиентом мы встречаемся, чтобы помечтать. Какие хотелось бы внедрить механики, какие проблемы решить и каких результатов добиться через полгода. Мы всегда очень радуемся, когда мечты сбываются и хочется мечтать вместе дальше 🙂

Самый популярный хештег в мире #love. Мы тоже любим теги! 

По ним можно искать интересное в соцсетях. ExpertSender не соцсеть, но поиск по тегам тоже может.

Рекомендательные сервисы — это удобно. Они знают, какие товары просматривают и покупают подписчики. Поэтому можно смело отправлять письмо с предложениями, которые точно понравятся каждому вашему клиенту.

Но что делать, если использовать рекомендации в письмах очень хочется, но рекомендательный сервис — дорогое решение или политика безопасности не позволяет устанавливать скрипт на сайт? Или нужно временное решение, пока задача на подключение рекомендательного модуля в очереди у IT?

Недавно рассказали про ошибки емейл-маркетологов. Сегодня расширяем горизонты и делимся десятью ошибками CRM-маркетолога.

История маркетинга началась с записей информации о покупателях, их интересах и учета покупок в толстых амбарных книгах. Чуть позже появились вездесущие таблички Excel. А взаимодействие из оффлайн плавно перетекло в онлайн. Теперь у компаний все больше данных  о клиентах и потребность использовать эти данные по максимуму.

Если перед вами стоит задача полностью автоматизировать цикл взаимодействия с клиентами, делать персональные предложения в разных каналах, собирать статистику и знать о клиентах чуть больше, чем всё, и вы в поисках идеального решения, которое закроет все эти задачи, то вот 5 пунктов, на которые нужно обратить внимание при выборе платформы для автоматизации CRM-маркетинга.

Верстальщику или техническому специалисту не нужно видеть аналитику или емейлы подписчиков в ваших листах. 

А аналитику незачем создавать и отправлять письма. Даже если ему очень хочется.

Вы можете ограничить для сотрудников права на действия, которые им не потребуются. Чтобы не отвлекались от текущих задач 🙂

Наши клиенты – это операторы, которые обрабатывают персональные данные, чтобы отправлять емейл-рассылки. Каждый оператор по закону обязан сделать общедоступной политику в отношении обработки персональных данных.

Штрафы за нарушение этого положения высокие, а как составлять и размещать политику для многих остается вопросом.

Издательство АСТ – одно из крупнейших издательств на российском книжном рынке. История отношений ExpertSender и АСТ полна драматизма и неожиданных поворотов, но со счастливым финалом. Все, как мы любим 🙂

Автоматизация экономит время и позволяет взаимодействовать с клиентами на каждом этапе: при подписке, просмотре страницы сайта, покупке и в тот момент, когда подписчик перестает реагировать на письма. Расскажем вам о двух автоматических цепочках, которые важно внедрить, чтобы общение с подписчиками было долгим и счастливым.