Благодарим за подписку!

Закрыть

Новый функционал ExpertSender: системные транзакционные сообщения

В ExpertSender автоматическая гигиена баз: отписчики и жалобщики сразу удаляются из листов, сообщения им больше не отправляются. От жалоб сильно страдает доставляемость писем, поэтому платформа не даёт возможности заново добавить их в лист. Отправить письмо жалобщику можно, только вручную сняв пометку «жалобщик» и удалив адрес из чёрного списка.

Читать далее

Фишинг: что делать, если от вашего имени рассылают мошенники

Фишинг – зло. Многие думают, что эта проблема их не коснётся, а зря. Недавно один из наших клиентов убедился в этом лично: мошенники начали отправлять письма от его имени. Компания давно работает в финансовой сфере, и её репутация оказалась под угрозой. Мы с клиентом противостояли атаке вместе и делимся с вами опытом: что делать честному отправителю, если его рассылки начали подделывать.

Читать далее

Вкладки Gmail и всё, что вы хотели о них знать

В 2013 году Gmail внедрил автоматическую фильтрацию получаемых писем по 5 категориям. Альтернативой «Входящим» стали несколько папок: «Промоакции», «Оповещения», «Соцсети», «Форумы» и «Несортированные», которую часто путают с классическим инбоксом. С этого момента к фобиям емейл-маркетологов добавилась ещё одна: попадание в «Промоакции» на Gmail. 🙂 Потребовалось время, чтобы понять: «Промоакции» – это не «Спам». Пользователи читают письма из этой папки, и отфильтрованные в неё рассылки брендов по-прежнему актуальны.

В декабре 2016 года компания Return Path опросила 1628 пользователей Gmail, как они взаимодействуют с вкладками. Получилось интересное исследование, которым мы делимся с вами. Тема-то по-прежнему актуальна. 🙂

Читать далее

Добавляем событие Google-календаря в рассылку. Инструкция

Как напомнить подписчику про встречу? Можно бесконечно звонить и писать напоминания, а можно просто добавить событие в его планировщик. Поставьте в рассылке кнопку «Добавить в Google-календарь»: при клике событие автоматически добавится в расписание календаря в личном аккаунте Google.

Онлайн-аукцион по продаже подержанных автомобилей CarPrice уже попробовал новую возможность. Письма сообщают клиентам компании и дилерам дату, место и время аукциона.

Читать далее

Три фишки в письмах «Кинохода», которые выводят рассылку на новый уровень

Емейл-маркетологи мечтают делать классные рассылки: красиво свёрстанные, адаптивные, таргетированные и не похожие на остальные. У сервиса «Киноход» они именно такие. И мы решили, что будет полезно рассказать об этом в блоге. 🙂  

«Киноход» – это онлайн-сервис для покупки билетов в кино без наценки, который работает в 90 городах России и API которого используют почти все крупные сети кинотеатров и порталы, такие как «Яндекс Афиша» и «КиноПоиск».

Читать далее

Как сократить время на рассылку в 3 раза? Кейс Domino’s Pizza

С недавних пор Domino’s Pizza ежедневно отправляет своим подписчикам специальные предложения, которые действуют всего один-два дня. Горячие предложения на горячую пиццу! 🍕

Эти письма структурно похожи друг на друга и состоят из блоков.

Читать далее

BRANDSHOP: «Наша цель в емейл-маркетинге – чтобы каждый подписчик ждал нашего письма не меньше, чем свой день рождения»

Жил-был на свете маленький магазин, продающий вещи с eBay. Он быстро рос и набирал обороты, а через несколько лет стал совсем самостоятельным и помог развиться отечественной сникер-культуре, объединив ценителей брендовых кроссовок. Сейчас здесь проходят ключевые ивенты, важнейшие релизы и собираются толпы желающих купить обувь из лимитированных коллекций популярных брендов. Уже догадались, о ком пойдёт речь? 🙂

Читать далее

Когда самое время отправлять реактивационные письма?
Часть 2: подведение итогов

В предыдущей статье мы рассказали о методе определения времени жизни подписчика и моменте, когда стоит отправлять реактивационное письмо. Совместно с Владимиром Андриенко из агентства Handbox.by мы запустили тестирование на проекте domatv.by, которое должно было подтвердить или опровергнуть нашу теорию. Прошло 6 месяцев, тестирование подошло к концу и теперь мы готовы поделиться результатами.

Читать далее

Как подтолкнуть пользователя к покупке: кейс ювелирного интернет-магазина «Небо в алмазах»

По статистике Baymard Institute за 2016 год, 68% заказов в интернет-магазинах остаются неоплаченными. Прибавьте к ним брошенные просмотры и просто тех, кто поленился тратить время на поиск нужного товара — и мы получим 90% потенциальных покупателей.

Сегодня мы поговорим о том, как можно снизить эту цифру, настроив автоматические цепочки сообщений, подталкивающих к покупке. Главным героем кейса станет крупный ювелирный интернет-гипермаркет «Небо в алмазах». Однако эту тактику могут использовать магазины одежды, электроники, музыкальных инструментов – словом, вся сфера e-commerce.

Читать далее

Автоматизация проморассылки: экономия времени и сил емейл-маркетолога

Многие осуждают за навязчивость письма интернет-магазинов с подборками товаров. Однако «новинки», «распродажи», «хиты сезона» остаются одним из самых популярных видов рассылок и стабильно приносят доход компаниям. При этом ручная подготовка проморассылок занимает много времени: для каждой из них емейл-маркетологу нужно придумать привлекательную тему, описать акцию или анонсировать выход новой коллекции. А главное — определиться с товарами: найти подходящую по всем параметрам картинку, придумать краткое описание и не перепутать старую и новую цену каждого товара. Кроме того, необходимо заложить время на вёрстку письма и найти специалиста, который сможет в этом помочь. В среднем рассылка подобной тематики делается два-три раза в неделю, и этот процесс повторяется изо дня в день.

Читать далее