Когда самое время отправлять реактивационные письма?

Клиенты часто спрашивают нас о том, когда лучше начать отправку реактивационных писем, или сколько подписчик должен быть неактивным, чтобы можно было без сожалений удалить его из базы. Обычно мы называем цифру в 3-4 месяца, потому что так пишут в многочисленных статьях и потому что интуитивно кажется: если пользователь не открывал письма 3 месяца, то вряд ли они его ещё интересуют. Но, если задуматься, математических исследований этого вопроса мы не видели, а значит, цифры достаточно условны. 🙂

Читать далее

От контекстной рекламы к емейл-маркетингу: интервью с официальными реселлерами Expertsender в Казахстане

Не так давно у нас случилось важное событие – запуск Expertsender в Казахстане. Впереди много интересных проектов и задач, а пока мы только открываем для себя казахстанский рынок digital. Признаться, это было бы непросто, ведь многое здесь в корне отличается от привычных нам схем работы. Но у нас есть друзья – отличные люди и настоящие профессионалы из агентства интернет-рекламы Agarty, которые очень помогают нам освоиться. 🙂 Мы могли бы многое рассказать о них от третьего лица, но это было бы неправильно. 🙂 Поэтому предлагаем вам познакомиться с официальными реселлерами Expertsender в Казахстане через интервью, в котором основатель агентства Agarty Владимир Джабаров и директор Нургуль Кетебаева поведали об особенностях менталитета, трудностях в работе с клиентами и о хобби творческих людей. 

Читать далее

Как собирать базу емейл-подписчиков

Хорошо, когда твоя емейл-стратегия работает. Когда письма приносят конверсии, а каждый новый день даёт стабильный прирост подписчиков. И все счастливы, практически как в мультфильмах Диснея. 🙂 Вот только подобный дзен доступен, как правило, опытным маркетологам, давно изучившим сферу, познавшим все тонкости, правила и подводные камни, наладившим эффективную работу емейл-канала как минимум одного, а чаще – многих проектов. А с чего начать компаниям и специалистам, только осваивающим емейл-маркетинг? Разумеется, со сбора базы подписчиков. Это та основа, на которой будет строиться вся дальнейшая работа этого рекламного направления.

Читать далее

Емейл-тестирование по правилам: как проводить A/B-тесты и анализировать значимость результатов

Любому емейл-маркетологу наверняка не раз приходилось сталкиваться с ситуациями, когда практически идентичные, на первый взгляд, рассылки могут кардинально отличаться по показателям открытий и конверсий. В таких случаях догадки и сомнения «на какую лошадь поставить?» заводят в тупик, вынуждая рисковать доверием подписчиков и прибылью. Чтобы удостовериться, что ваше письмо заинтересует клиентов и сработает максимально эффективно, мы рекомендуем как можно чаще использовать A/B или сплит-тесты.

Читать далее

Особенности национального емейл-маркетинга: интервью с Владимиром Андриенко

Мы любим, когда в наш просторный светлый офис приходят гости. Особенно – когда люди приезжают издалека: из-за нашей совместной удалённости часы и минуты личного общения становятся вдвое значительней!
На прошлой неделе к нам заглянул друг из Минска – маркетолог Владимир Андриенко. За пару насыщенных дней мы показали гостям свой офис, рассказали им о рязанских «грибах с глазами», прогулялись вместе по городу, и, конечно, обсудили кучу вопросов о емейл-маркетинге! 🙂
Вопросов оказалось немало, и большая их часть касалась национальной специфики емейл-сферы. Так получилось небольшое интервью, которое, на наш взгляд, заинтересует и вас.

Читать далее

Бой с тенью: как не допустить появления спам-ловушек в базе

Можно составить идеальный продающий сценарий. Можно написать информативный текст рассылки и снабдить его убедительным призывом к действию. Можно создать цепкий дизайн, остающийся в памяти, и мастерстки сверстать письмо. Но какой в этом смысл, если сообщение не дойдёт до адресата, канув в Лету нежеланной почты?

Читать далее

Использование GIF в емейл-рассылках (+ кейс от Butik.ru)

Если верить маркетинговым прогнозам, один из ключевых емейл-трендов 2016 года – интерактивность. Пожалуй, в этом есть смысл, ведь подписчиков, искушённых всеми видами рассылок, ежедневно пытающихся завладеть их вниманием, очень непросто удивить ещё одним рекламным письмом. Поэтому сегодня мы вспомнили о старых добрых методах привлечения читательского интереса и решили посвятить статью GIF-анимации в письмах.

nice_gif

Читать далее

Есть что вспомнить: подводим итоги 2015-го

Осталось совсем чуть-чуть, и мы с вами дружно стартуем в долгие зимние каникулы. Но прежде чем уйти в отрыв, встать на сноуборды, закупиться мандаринами, вручить подарки и загадать желания, давайте вместе подведём итоги. Этот год мы провели рука об руку в благородной борьбе за качественный емейл-маркетинг и высокий отклик подписчиков на письма. Составляли рассылки – доставляли рассылки. Таргетировали емейлы – персонализировали емейлы. Считали конверсии – улучшали конверсии. Было интересно, правда? 🙂

Кофе и маркетинг:)

Читать далее

Служба доставки: работа с доставляемостью емейл-рассылок в Expertsender

Те, кто уже работает или собирается сотрудничать с нами, знают, что один из принципов поддержки Expertsender – это контроль доставляемости клиентских рассылок. Мы берём на себя достаточно трудоёмкую задачу по детальному отслеживанию показателей и тенденций рассылок, зато с уверенностью можем говорить о высоких стандартах – 99% сообщений, отправляемых через нашу платформу, доставляются в инбокс. Как мы это делаем? Здесь нет никаких секретов 🙂 И сегодня мы расскажем о том, как построена работа с доставляемостью в нашей команде. Возможно, это пригодится вам.

Читать далее

Емейл-тренды 2015: обзор маркетингового исследования от Econsultansy

Как вы уже, наверное, знаете, мы с большим интересом следим за мировыми маркетинговыми трендами, чтобы делиться с вами самой актуальной информацией, касающейся сферы емейл-маркетинга. На днях нам попалось на глаза отличное исследование аналитического агентства Econsultansy – Email Marketing Industry Census 2015, которое даёт наглядную картину digital-маркетинга в зарубежных компаниях на сегодняшний день.
И если вам интересно, каким образом распределяют силы и средства коллеги-маркетологи в Европе, какие направления развития считают приоритетными и на какие тренды ориентируются, читайте наш новый обзор!

Читать далее